องค์กรที่สร้างผลกำไรเอาชนะคนงานร่วมมือกันในสวัสดิการคนงาน

หนึ่งในเรื่องที่ไม่ดีที่สุดที่จะออกมาจากสิงคโปร์ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาคือการประกาศของกลุ่ม Sheng Siong ว่าพวกเขาจะมอบโบนัส 16 เดือนให้กับพนักงาน เช่นเดียวกับซูเปอร์มาร์เก็ตอื่น ๆ Sheng Siong มีปีที่ดีอย่างมากเนื่องจาก Covid-19 และ "เบรกเกอร์" ในเดือนเมษายนและพฤษภาคมของปี 2020 ซึ่งเป็นสถานที่เดียวที่ผู้คนสามารถไปได้

จากมุมมองของการประชาสัมพันธ์การเคลื่อนไหวนั้นยอดเยี่ยม หลังจากการประกาศผู้คนเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับความยอดเยี่ยมของ Sheng Siong และมีคนที่แสดงความคิดเห็นว่าทำไมพวกเขาควรซื้อสินค้าที่ Sheng Siong บ่อยขึ้นและเรื่องราวเช่นโพสต์ด้านล่าง:

จากนั้นมีการเปรียบเทียบที่โชคร้ายกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของพวกเขาคือ NTUC FairPrice ซึ่งเป็นซูเปอร์มาร์เก็ตซึ่งเป็นของสหกรณ์ภายใต้สภาแห่งชาติของสหภาพการค้า (NTUC). ในขณะที่ความเอื้ออาทรของ Sheng Siong ถูกเปรียบเทียบกับ“ การไม่ลงมือทำ” จาก FairPrice เรื่องราวเช่นนี้เริ่มเผยแพร่ทางออนไลน์:

https://www.theonlinecitizen.com/2021/01/27/sheng-siong-being-compared-to-ntuc-fairprice-after-rewarding-staff-with-up-to-16-months-bonuses/

เช่นเดียวกับการช้อปปิ้งที่ FairPrice (ใกล้บ้านฉันและฉันคุ้นเคยและเป็นมิตรกับพนักงาน) รายได้ส่วนหนึ่งของฉันมาจาก Fairprice (ทำงานส่วนใหญ่ในช่วงสุดสัปดาห์ในเดือนมกราคม 2021 ในฐานะผู้ส่งเสริมการขายเนื้อแช่แข็ง) สงสัยว่าการเปรียบเทียบระหว่างสองซูเปอร์มาร์เก็ตนั้นยุติธรรมหรือไม่

เริ่มจากจุดเริ่มต้นที่ชัดเจนที่สุด Sheng Siong เป็น บริษัท จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สิงคโปร์ บริษัท จดทะเบียนโดยธรรมชาติเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยผลกำไรและมีภาระผูกพันทั้งทางศีลธรรมและทางกฎหมายในการเพิ่มผลตอบแทนให้กับผู้ถือหุ้น บริษัท จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายในการเผยแพร่ผลประกอบการทางการเงินของตน (เช่นคุณรู้ดีว่า บริษัท ทำผลงานได้ดีเพียงใด) และจะมีการเปิดเผยค่าตอบแทนของผู้บริหารระดับสูงด้วย (คุณรู้หรือไม่ว่าผู้บริหารระดับสูงกำลังทำอะไร) ดังนั้นในกรณีของ Sheng Siong เรารู้ว่าประธานซีอีโอและ MD กำลังทำอะไรอยู่และในฐานะที่เป็นข้อสังเกตเรารู้ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกัน

เมื่อเปรียบเทียบแล้ว Fairprice เป็นความร่วมมือภายใต้สหภาพแรงงาน ในขณะที่ บริษัท จดทะเบียนมีภาระผูกพันทางศีลธรรมและทางกฎหมายในการเพิ่มผลตอบแทนให้กับผู้ถือหุ้นสหกรณ์ได้รับการออกแบบมาเพื่อสังคมโดยธรรมชาติซึ่งในกรณีของ Fairprice คือการรักษาราคาของใช้ในครัวเรือนขั้นพื้นฐานให้เหมาะสมกับสมาชิก สหกรณ์ระบุว่าการดำเนินงานมีพื้นฐานมาจากพันธกิจทางสังคมดังที่เห็นได้จากเว็บไซต์:

https://www.fairprice.com.sg/wps/portal/fp/oursocialmission

Seah Kian Peng ซีอีโอของ FairPrice ซึ่งเป็นสมาชิกรัฐสภา (MP) ของ Marine Parade Group Representation Council (GRC) กล่าวกับ CNBC Asia ว่า FairPrice ไม่ใช่ บริษัท จดทะเบียนและการเพิ่มผลกำไรสูงสุดนั้นไม่สำคัญและ อัตรากำไรที่ FairPrice มีต่ำกว่า Sheng Siong อย่างมีนัยสำคัญ:

คุณซีห์ยังกล่าวอีกว่าทุกสิ่งที่ FairPrice ทำจะต้องสอดคล้องกับพันธกิจทางสังคม:

https://www.hnworth.com/article/spotlight/influential-brands/ntuc-fairprice-ceo-seah-kian-peng-we-intend-to-continue-to-be-the-local-market-leader/

ด้วยความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างลักษณะของ บริษัท จดทะเบียนและสหกรณ์เราจึงต้องขอบคุณข้อเท็จจริงที่มีความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างวิธีที่หน่วยงานด้านภาษีปฏิบัติต่อ บริษัท จดทะเบียนและสหกรณ์สโมสรและสังคม บริษัท จ่ายภาษีเงินได้นิติบุคคลจากผลกำไรของตน IRAS ปฏิบัติต่อสโมสรและสังคมอย่างไรสามารถพบได้ที่:

https://www.iras.gov.sg/irashome/Other-Taxes/Clubs-and-Association/Working-out-your-taxes/Know-What-is-Taxable-and-What-is-Not/

ด้วยความเข้าใจนี้มาดูกันว่าทั้งสององค์กรเปรียบเทียบกันอย่างไร จุดเริ่มต้นที่ชัดเจนที่สุดคือเงิน มันเป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าทั้ง Sheng Siong และ Fairprice ทำเงินได้มากและต้องขอบคุณ Covid 19 ทั้งคู่มีปีที่ดีมาก ร้านค้ากว่า 300 แห่งทั่วเกาะช่วยให้ FairPrice ทำรายได้เกิน 100 ล้านเหรียญสิงคโปร์ทุกปีตั้งแต่ปี 2014 จนถึงปี 2019

 ร้านค้า 61 แห่ง (ณ เดือนพฤษภาคม 2020) ของ Sheng Siong ก็ไม่ได้ทำไม่ดีกับผู้ถือหุ้นของพวกเขา แม้ว่าหุ้นจะไม่ได้ "เซ็กซี่ที่สุด" (เช่นเดียวกับการเริ่มต้นที่สร้างมหาเศรษฐีในชั่วข้ามคืน) แต่ บริษัท ก็ทำเพียงพอที่จะจ่ายเงินปันผลในช่วงแปดปีที่ผ่านมา จากประวัติของพวกเขาการเป็นเจ้าของหุ้น Sheng Siong สามารถช่วยสำรองบัญชีเกษียณของคุณได้

เมื่อรู้ว่าทั้งสององค์กรนี้ทำเงินได้มากมาย คำถามต่อไปคือพวกเขาจะทำอย่างไรกับมัน หนึ่งในประเด็นสำคัญสำหรับองค์กรยุคเก่าที่ดีเช่นการค้าปลีกคือพนักงาน การค้าปลีกแบบเก่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณต้องการคนที่จะย้ายสิ่งของและคุณต้องการคนที่อยู่ตรงหน้าลูกค้าและอื่น ๆ นอกเหนือจากค่าเช่าแล้วองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดคือผู้คนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และจ่ายค่าจ้างที่สมเหตุสมผลเพื่อให้พวกเขามาแสดงตรงเวลาและทำงานได้ดีพอสมคว

ดูที่เว็บไซต์สำหรับเงินเดือนแคชเชียร์ต่อไปนี้ให้มุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ:

https://www.glassdoor.sg/Salaries/singapore-cashier-salary-SRCH_IL.0,9_IN217_KO10,17.htm

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าซูเปอร์มาร์เก็ตที่จ่ายเงินได้แย่ที่สุดคือ Cold Storage ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ลูกค้าระดับสูงขึ้นไปในขณะที่องค์กรที่จ่ายเงินให้ดีที่สุดคือ Sheng Siong ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ราคาที่ใส่ใจผู้บริโภคมากที่สุด นอกจากนี้ควรสังเกตด้วยว่าจำนวนเงิน 1,300 เหรียญสิงคโปร์ต่อเดือนเป็นพื้นฐานที่ผู้เสนอค่าจ้างขั้นต่ำโต้แย้ง

ส่วนอื่น ๆ ที่ต้องดูคือการกำหนดราคา ทั้ง Sheng Siong และ FairPrice กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริโภคชาวสิงคโปร์ทุกวันที่อาศัยอยู่ในใจกลางเมือง เหล่านี้คือผู้บริโภคที่ตามล่าหาสินค้าราคาถูกและดี

ฉันต้องเน้นด้วยว่า Mr. Seah จาก FairPrice ได้กล่าวว่าทุกสิ่งที่องค์กรของเขาทำนั้นถูกกำหนดให้อยู่ในภารกิจทางสังคมในการ "กลั่นกรอง" ค่าครองชีพของชาวสิงคโปร์และการทำกำไรสูงสุดนั้นไม่ใช่การพิจารณา ดังนั้นเมื่อ FairPrice พูดถึงการเสนอราคาที่ดีที่สุดพวกเขาไม่ได้พูดถึงกลยุทธ์ทางธุรกิจ แต่เป็นเหตุผลที่มีอยู่

ฉันพบสองไซต์ซึ่งให้การเปรียบเทียบราคาที่น่าสนใจระหว่างสองไซต์นี้ สามารถพบได้ที่:

https://blog.moneysmart.sg/shopping/sheng-siong-online-vs-ntuc-online/; และ

https://blog.seedly.sg/supermarket-house-brands-singapore

เป็นที่น่าสังเกตว่าในผลิตภัณฑ์จำนวนมากราคาของ Sheng Siong จะถูกกว่าและหากคุณดูที่ money smart table คุณจะสังเกตได้ว่าสินค้าที่นำมาเปรียบเทียบกันนั้นเป็นสินค้าขายปลีกทั่วไปนั่นคือสินค้าที่บุคคลอื่นทำขึ้นและทั้งสององค์กร เป็นเพียงการขายปลีก ดังนั้นจึงไม่สามารถตัดส่วนต่างราคาระหว่างทั้งสองเป็นต้นทุนในการผลิตหรือคุณภาพได้

สิ่งเหล่านี้บอกอะไรเรา? จุดเริ่มต้นที่ดีคือ Sheng Siong ได้ทำให้ความคิดที่ว่าคุณมีการแลกเปลี่ยนระหว่างการทำกำไรกับการจ่ายค่าจ้างให้กับพนักงานระดับพื้นดิน ข้อโต้แย้งที่ว่าคุณไม่สามารถจ่ายเงินให้กับพนักงานภาคพื้นดินได้มากขึ้นเนื่องจากไม่ดีต่อผลกำไรการลงทุนและการสร้างงานถูกนำมาใช้บ่อยเกินไปในสิงคโปร์ หากคุณแนะนำว่าควรจ่ายเงินให้คนขับรถบัสเพิ่มขึ้นทุกคนตั้งแต่รัฐมนตรีลงไปจะบอกคุณว่างานขนส่งสาธารณะต้องขึ้น (พวกเขาจะขึ้นไปไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับคนขับรถบัสและรถไฟก็ตาม) หากคุณแนะนำว่าคุณป้าวัย 70 ที่ทำความสะอาดควรได้รับเงินเพิ่มขึ้นสำหรับการทำความสะอาดจานหนึ่งวันเจ้าหน้าที่จะบอกคุณว่าราคาก๋วยเตี๋ยวของคุณจะต้องสูงขึ้น ตัวอย่างที่น่าอับอายที่สุดมาจากการระบาดของโควิดในหอพักคนงานต่างชาติเมื่อปีที่แล้ว ในกรณีที่เกิดขึ้นจริง ๆ แล้วคุณมีตัวตลกที่เถียงว่าคนงานที่อยู่อาศัยในสถานที่ที่ไม่ติดเชื้อคนที่มีโรคร้ายจะไม่ดีเพราะจะทำให้ราคาอสังหาริมทรัพย์สูงขึ้น (เห็นได้ชัดว่าคนที่ไม่จ่ายค่าจำนอง - ราคาที่ดินของสิงคโปร์สูงมาก)

ดังนั้นควรชมเชยผู้บริหารของ Sheng Siong ที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถจ่ายค่าจ้างที่ยุติธรรมให้กับคนงาน (สูงกว่าอัตราตลาด) เสนอราคาที่ถูกและยังคงให้ผลตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้นของคุณ รัฐบาลควรศึกษาว่า Sheng Siong ทำอะไรถูกต้อง

คำถามที่สองคือ FairPrice เกี่ยวกับอะไร ในขณะที่ FairPrice อยู่ในระดับของสิ่งต่าง ๆ ที่ค่อนข้างแข่งขันด้านต้นทุน แต่ก็ต้องถามว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่ ราคาไม่ถูกเท่า“ Sheng Siong” และไม่มีผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะของ“ Jasons” หรือแม้แต่“ Cold Storage” ในแง่ของ“ พันธกิจเพื่อสังคม” FairPrice ได้รับการสนับสนุนด้านหลังในแง่ของการตอบแทนคนงานและถูกที่สุดเพื่อให้ราคาต่ำสำหรับคนทั่วไปซึ่งเป็นเรื่องแปลกเมื่อคุณพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่า FairPrice ก่อตั้งขึ้นเพื่อทำเพียง ที่.

แน่นอนว่า FairPrice ทำเงินได้ จากนั้นอีกครั้งเช่นเดียวกับผู้เล่นรายใหญ่ส่วนใหญ่ที่มีสมาคมของรัฐบาลควรจะทำเงินหรือต้องใช้สติปัญญาในการเสียเงินเนื่องจากพวกเขามีอำนาจสั่งการในความจำเป็น คุณซีห์พูดถึงอัตรากำไรของเขาที่ต่ำกว่า Sheng Siong เพราะเขาให้ความสำคัญกับการเพิ่มผลกำไรสูงสุด อย่างไรก็ตามเขาขายสินค้าประเภทเดียวกันกับ Sheng Siong เป็นจำนวนมาก แต่จ่ายเงินให้พนักงานน้อยกว่า ในขณะที่คุณซีห์ไม่ได้เป็นผู้จัดการที่น่ากลัว แต่การเปรียบเทียบกับคู่แข่งที่มีข้อได้เปรียบน้อยกว่าทำให้คำถามมากมายที่ยังไม่มีคำตอบ บางทีอาจจะดีที่สุดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนหาก FairPrice แข่งขันในฐานะ บริษัท มหาชนแทนที่จะเป็นสหกรณ์ที่เชื่อมโยงกับรัฐบาล