โดย Marc Bakker
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท Right Hook Communications Pte Ltd
Hawkers ได้รับหัวข้อร้อนในปี ค.ศ. 2018 ความสนใจไม่ได้แสดงให้เห็นว่าไม่มีสัญญาณของการซีดจางกับผู้เชี่ยวชาญที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มข้อมูลเชิงลึกซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพและให้ข้อมูลเมื่อต้องจัดการกับหัวข้อที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นหนึ่งที่เกี่ยวกับประเด็นที่ละเอียดอ่อนเช่นการดำรงชีวิตของผู้คน, อาหารราคาไม่แพงโภชนาการสัญญา exploitative ฯลฯ
แต่น่าเสียดายเช่นเดียวกับปัญหาที่ร้อนมากที่สุดนี่คือสภาพแวดล้อมที่ดึงดูด trolls และ agitators ซึ่งมักไม่ระบุชื่อผู้ที่โคลนน้ำโดยจงใจหรือโดยบังเอิญ นี่เป็นข่าวที่ไม่ค่อยดีนักและข่าวปลอมก็เป็นหัวข้อร้อนในปีพ. ศ. 2561 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะมองดูความเสียหายที่แท้จริงของตัวแทนประเภทนี้ โดยเฉพาะเราจะส่องแสงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับพันธมิตรทางธุรกิจของเราและทำให้เราหันเหสัดส่วนการหายใจเข้า
ในการป้องกัน Hawkers
สัปดาห์ที่ผ่านมา KF Seetoh จาก Makan Sutra fame ได้สร้างหัวข้อข่าวโดยเปิดเผยสิ่งที่ดูเหมือนว่าเป็นการทำเอาจีสัญญาจาก Social Enterprise Hawker Centers (SEHC) ซึ่งเป็นการลงโทษอย่างไม่เป็นธรรมแก่คนรอบคอบ KF Seetoh เป็นผู้พิทักษ์ระยะยาวและเสียงของนักล่าและวัฒนธรรมชาวประมง นี่เป็นความรู้ของสาธารณชนเป็นอย่างมากดังนั้นการมีส่วนร่วมของเขาในการอภิปรายจึงไม่แปลกใจ
สิ่งที่น่าแปลกใจคือโพสต์ที่ถูกลบไปแล้วโดยกลุ่มคนที่ SMRT Feedback โดย Vigilanteh กล่าวหา KF Seetoh ว่าเป็นคนหน้าซื่อใจคดเนื่องจากเขาเป็นเจ้าของศูนย์การค้า
นี่เป็นเพราะตัวละครที่รู้จักกันดีในชื่อว่า Troll ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสร้างชื่อเสียงให้กับคนที่แต่งตัวประหลาดตัวน้อยและพูดความจริงสู่อำนาจ ไม่ต้องพูดเลยว่าฟันเฟืองรวดเร็วและโหดร้ายอย่างที่มักเกิดขึ้นกับสื่อสังคมออนไลน์ สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อคุณเลอะออนไลน์
วิธีการไม่อินเทอร์เน็ต
ข้อสรุปสำคัญของการฟันเฟืองก็คือกลุ่มได้เปรียบเทียบกองทุน SEHCs ที่ได้รับการสนับสนุนจากสาธารณะกับองค์กรที่แสวงหาผลกำไร พันธมิตรทางธุรกิจของฉันเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์หลายคน ท้ายที่สุดกลุ่มก็ลงตำแหน่งแทนที่มันด้วยคำขอโทษครึ่งหนึ่งแล้วแก้ไขบทความนั้นและเมื่อวานนี้เอามันลงอีกครั้งราวกับว่าเทพนิยายเสียใจทั้งหมดไม่เคยเกิดขึ้น มีมากเกินไปที่จะเข้าไปในแง่ของเฉพาะ แต่สำหรับผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมนี้เป็นสรุปที่ดีงามของสิ่งที่ลงไป
(http://theindependent.sg/smrt-feedback-recoils-backlash-deletes-post-criticising-food-guru-kf-seetoh-evokes-lky-to-apologise-clears-post-and-throws-previous-admin -under ที่รถบัส /)
สรุปได้ว่าสิ่งต่างๆลุกออกจากรางอย่างรวดเร็ว ลองดูที่บางส่วนของการสื่อสาร / PR บาปมุ่งมั่น:
1. การโจมตีส่วนบุคคล: แทนที่จะเน้นคำติชมและปกป้องตำแหน่งของพวกเขาการตอบสนองครั้งแรกเป็นการโจมตีนักวิจารณ์เอง ตัวอย่างเช่นในกรณีที่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจของเราพวกเขาดูถูกเขาว่าเป็นนักธุรกิจที่ล้มเหลวซึ่งไม่เป็นความจริง เราทำดีมากขอบคุณมาก นักวิจารณ์คนอื่น ๆ ถูกกล่าวหาว่าเป็นอดีตผู้ก่อตั้ง Ground Middle ซึ่งเป็นร้านสื่อออนไลน์ที่ปิดประตูในปีนี้
2. ฉันถูกต้องเพราะฉันมีรายได้มากกว่าคุณ: กลุ่มนี้จึงก้าวไปอีกขั้นและเริ่มให้ความสำคัญกับการสนับสนุนทางการเงินของพวกเขาราวกับว่าเป็นคนรวยก็เช่นเดียวกับการถูกต้อง
3. การลบโพสต์: การลบโพสต์จากคนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณเป็นความผิดพลาดขั้นพื้นฐานที่น่าสนใจและสำหรับกลุ่มที่ในคำพูดของพวกเขาเองมี "การทำงานเป็นลูกค้าปกติในฟิลด์ marcomm" ทำให้เกิดความสับสน
4. ห้ามผู้อ่าน: การเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์ผมเป็นหนึ่งในคนที่ถูกแบนจากหน้าเว็บของพวกเขาซึ่งทำให้งงงวยเพราะผมไม่ได้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกินกว่าความชอบเพียงไม่กี่โพสต์ ฉันไม่มีปัญหากับการห้ามใช้โปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม แต่เมื่อคุณดูถูก บริษัท ของใครบางคนและห้ามพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสที่จะปกป้องตัวเองที่อ่อนแอ
5. การจัดสรรเนื้อหา: โพสต์เฉพาะที่เหลืออยู่บนหน้า Facebook ของพวกเขาในเทพนิยายทั้งเล่มนี้เป็นพื้นวงกลมเต็มรูปแบบและเช่นเดียวกับ KF Seetoh ได้เปิดเผยสัญญาที่ดูไม่เหมาะสมที่พวกเขา "ได้รับในวันนี้" ปัญหา? เอกสารฉบับเดียวกันนี้ได้รับการเปิดเผยโดย All Singapore Stuff ในปีพ. ศ. 2560 อาจมีผู้ส่งข้อมูลไปให้พวกเขาในวันนั้น แต่แม้แต่การค้นหาขั้นพื้นฐานของ Google ก็จะบอกพวกเขาได้ทันทีว่านี่เป็นข่าวเก่าและแทบไม่มีที่ตัก
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท Right Hook Communications Pte Ltd
Hawkers ได้รับหัวข้อร้อนในปี ค.ศ. 2018 ความสนใจไม่ได้แสดงให้เห็นว่าไม่มีสัญญาณของการซีดจางกับผู้เชี่ยวชาญที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มข้อมูลเชิงลึกซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพและให้ข้อมูลเมื่อต้องจัดการกับหัวข้อที่ซับซ้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นหนึ่งที่เกี่ยวกับประเด็นที่ละเอียดอ่อนเช่นการดำรงชีวิตของผู้คน, อาหารราคาไม่แพงโภชนาการสัญญา exploitative ฯลฯ
แต่น่าเสียดายเช่นเดียวกับปัญหาที่ร้อนมากที่สุดนี่คือสภาพแวดล้อมที่ดึงดูด trolls และ agitators ซึ่งมักไม่ระบุชื่อผู้ที่โคลนน้ำโดยจงใจหรือโดยบังเอิญ นี่เป็นข่าวที่ไม่ค่อยดีนักและข่าวปลอมก็เป็นหัวข้อร้อนในปีพ. ศ. 2561 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะมองดูความเสียหายที่แท้จริงของตัวแทนประเภทนี้ โดยเฉพาะเราจะส่องแสงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับพันธมิตรทางธุรกิจของเราและทำให้เราหันเหสัดส่วนการหายใจเข้า
ในการป้องกัน Hawkers
สัปดาห์ที่ผ่านมา KF Seetoh จาก Makan Sutra fame ได้สร้างหัวข้อข่าวโดยเปิดเผยสิ่งที่ดูเหมือนว่าเป็นการทำเอาจีสัญญาจาก Social Enterprise Hawker Centers (SEHC) ซึ่งเป็นการลงโทษอย่างไม่เป็นธรรมแก่คนรอบคอบ KF Seetoh เป็นผู้พิทักษ์ระยะยาวและเสียงของนักล่าและวัฒนธรรมชาวประมง นี่เป็นความรู้ของสาธารณชนเป็นอย่างมากดังนั้นการมีส่วนร่วมของเขาในการอภิปรายจึงไม่แปลกใจ
สิ่งที่น่าแปลกใจคือโพสต์ที่ถูกลบไปแล้วโดยกลุ่มคนที่ SMRT Feedback โดย Vigilanteh กล่าวหา KF Seetoh ว่าเป็นคนหน้าซื่อใจคดเนื่องจากเขาเป็นเจ้าของศูนย์การค้า
นี่เป็นเพราะตัวละครที่รู้จักกันดีในชื่อว่า Troll ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสร้างชื่อเสียงให้กับคนที่แต่งตัวประหลาดตัวน้อยและพูดความจริงสู่อำนาจ ไม่ต้องพูดเลยว่าฟันเฟืองรวดเร็วและโหดร้ายอย่างที่มักเกิดขึ้นกับสื่อสังคมออนไลน์ สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อคุณเลอะออนไลน์
วิธีการไม่อินเทอร์เน็ต
ข้อสรุปสำคัญของการฟันเฟืองก็คือกลุ่มได้เปรียบเทียบกองทุน SEHCs ที่ได้รับการสนับสนุนจากสาธารณะกับองค์กรที่แสวงหาผลกำไร พันธมิตรทางธุรกิจของฉันเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์หลายคน ท้ายที่สุดกลุ่มก็ลงตำแหน่งแทนที่มันด้วยคำขอโทษครึ่งหนึ่งแล้วแก้ไขบทความนั้นและเมื่อวานนี้เอามันลงอีกครั้งราวกับว่าเทพนิยายเสียใจทั้งหมดไม่เคยเกิดขึ้น มีมากเกินไปที่จะเข้าไปในแง่ของเฉพาะ แต่สำหรับผู้ที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมนี้เป็นสรุปที่ดีงามของสิ่งที่ลงไป
(http://theindependent.sg/smrt-feedback-recoils-backlash-deletes-post-criticising-food-guru-kf-seetoh-evokes-lky-to-apologise-clears-post-and-throws-previous-admin -under ที่รถบัส /)
สรุปได้ว่าสิ่งต่างๆลุกออกจากรางอย่างรวดเร็ว ลองดูที่บางส่วนของการสื่อสาร / PR บาปมุ่งมั่น:
1. การโจมตีส่วนบุคคล: แทนที่จะเน้นคำติชมและปกป้องตำแหน่งของพวกเขาการตอบสนองครั้งแรกเป็นการโจมตีนักวิจารณ์เอง ตัวอย่างเช่นในกรณีที่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจของเราพวกเขาดูถูกเขาว่าเป็นนักธุรกิจที่ล้มเหลวซึ่งไม่เป็นความจริง เราทำดีมากขอบคุณมาก นักวิจารณ์คนอื่น ๆ ถูกกล่าวหาว่าเป็นอดีตผู้ก่อตั้ง Ground Middle ซึ่งเป็นร้านสื่อออนไลน์ที่ปิดประตูในปีนี้
2. ฉันถูกต้องเพราะฉันมีรายได้มากกว่าคุณ: กลุ่มนี้จึงก้าวไปอีกขั้นและเริ่มให้ความสำคัญกับการสนับสนุนทางการเงินของพวกเขาราวกับว่าเป็นคนรวยก็เช่นเดียวกับการถูกต้อง
3. การลบโพสต์: การลบโพสต์จากคนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณเป็นความผิดพลาดขั้นพื้นฐานที่น่าสนใจและสำหรับกลุ่มที่ในคำพูดของพวกเขาเองมี "การทำงานเป็นลูกค้าปกติในฟิลด์ marcomm" ทำให้เกิดความสับสน
4. ห้ามผู้อ่าน: การเปิดเผยข้อมูลอย่างสมบูรณ์ผมเป็นหนึ่งในคนที่ถูกแบนจากหน้าเว็บของพวกเขาซึ่งทำให้งงงวยเพราะผมไม่ได้มีส่วนร่วมในการอภิปรายเกินกว่าความชอบเพียงไม่กี่โพสต์ ฉันไม่มีปัญหากับการห้ามใช้โปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม แต่เมื่อคุณดูถูก บริษัท ของใครบางคนและห้ามพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสที่จะปกป้องตัวเองที่อ่อนแอ
5. การจัดสรรเนื้อหา: โพสต์เฉพาะที่เหลืออยู่บนหน้า Facebook ของพวกเขาในเทพนิยายทั้งเล่มนี้เป็นพื้นวงกลมเต็มรูปแบบและเช่นเดียวกับ KF Seetoh ได้เปิดเผยสัญญาที่ดูไม่เหมาะสมที่พวกเขา "ได้รับในวันนี้" ปัญหา? เอกสารฉบับเดียวกันนี้ได้รับการเปิดเผยโดย All Singapore Stuff ในปีพ. ศ. 2560 อาจมีผู้ส่งข้อมูลไปให้พวกเขาในวันนั้น แต่แม้แต่การค้นหาขั้นพื้นฐานของ Google ก็จะบอกพวกเขาได้ทันทีว่านี่เป็นข่าวเก่าและแทบไม่มีที่ตัก
กลับรถ
เมื่อต้องการเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บไม่นานหลังจากที่โพสต์ต้นฉบับถูกลบกลุ่มได้ทำครบถ้วน 180 และโพสต์ซึ่งโดยทั่วไปสะท้อนข้อเสนอแนะของ KF Seetoh ด้วยประวัติที่หยาบคายที่ถูกลบออกสื่อต่างๆเช่น Yahoo News และ Coconuts ได้กล่าวถึงเรื่องราวเช่นเดียวกับ SMRT Feedback และ KF Seetoh อยู่เคียงข้างกันตลอดมา
สถานที่ที่ได้รับ Sinister
ดังนั้นเว็บไซต์โทรลล์ในตำนานจึงเป็นอย่างไรไม่เพียง แต่เกิดขึ้นในด้านที่ไม่ถูกต้องของ "คนเล็ก ๆ " แต่เลอะเทอะในการจัดการกับฟันเฟืองที่สามารถคาดเดาได้จนถึงจุดที่พวกเขาต้องแกล้งทำเป็นว่ามันไม่เคยเกิดขึ้น
ดีเพราะปรากฎว่า Vigilanteh ไม่ใช่ Vigilanteh อีกต่อไป เจ้าของเดิมขายไซต์ให้กับ บริษัท ที่ไม่มีชื่อในช่วงเวลาดังกล่าวในปี 2016 ดังนั้นทุกคนรู้สึกดีที่ "ชายหนุ่มที่ติดชายกับชาย" เล่า? นั่นคือยามเก่า คนเหล่านี้ไม่ใช่คนเดียวกันพวกเขาเป็นผู้แย่งชิงโดยใช้ชื่อที่ดีและชื่อเสียงของพระเอกพื้นบ้านแท้ๆเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ชัดเจน
มีประเด็นที่ลึกซึ้งออกมาจากการทะเลาะเบาะแว่งอินเทอร์เน็ตที่ไม่สำคัญนี้และนั่นคือคำถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบและความรับผิดชอบ ไม่มีอะไรผิดพลาดกับการเป็นไซต์โทรลล์และเราทุกคนก็ชอบความบันเทิงของเรามส์โพสต์ที่น่าขันและการตบมือของเรา มันสนุกและเกมจนจู่ ๆ ก็ไม่ได้ ไซต์ที่น่าสนใจเช่น SMRT Feedback เดินสายระหว่างความสนุกสนานและความบันเทิงและการมีส่วนร่วมกับการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะอย่างร้ายแรง ขณะนี้ตัวแทนเหล่านี้ไม่รับผิดชอบต่อทุกคน และสิ่งที่เกิดขึ้นเช่นในกรณีนี้เมื่อเจ้าของไซต์เปลี่ยนมือและโรบินฮู้ดจะเข้าร่วมกับนายอำเภอน็อตติงแฮม?
มันเหมือนกับคำว่า Ichabod Crane ของ Johnny Depp กล่าวใน Sleepy Hollow: "Villainy สวมหน้ากากหลายแบบ แต่ไม่มีอะไรเลวร้ายเท่าที่คุณธรรม"
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น