โดย Mr. Wesley Gunter
ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ - Right Hook Communications Pte Ltd
ตั้งแต่ฉันเริ่มต้นเอเจนซี่ของตัวเองฉันได้มีโอกาสพบกับเจ้าของธุรกิจที่มีความสามารถนับไม่ถ้วนที่รู้จักแบรนด์ของพวกเขาจากภายใน ไม่ว่าจะเป็นด้านอาหารและเครื่องดื่มเทคโนโลยีหรือพื้นที่เฉพาะในฐานะเซมิคอนดักเตอร์คุณคาดหวังว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขาเหล่านี้จะเลือกทำงานกับหน่วยงานที่รู้ว่าอุตสาหกรรมของพวกเขาถูกต้องหรือไม่? ไม่มาก
แม้ว่าจะมีเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยกย่องจากอุตสาหกรรมเดียวกันกับลูกค้าหรือผู้ที่ให้บริการลูกค้าส่วนใหญ่จากอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน แต่มันก็เป็นสิ่งที่ถูกต้องความเข้าใจไม่ได้แปลว่าเป็นการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเสมอไป
นี่คือที่ฉันพบว่าลูกค้าจำนวนมากสามารถที่จะสูญเสียพล็อตเมื่อเลือกเอเจนซี่สำหรับแบรนด์ของพวกเขา พวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่เอเจนซี่ที่เป็น 'อุตสาหกรรม' ผู้เชี่ยวชาญในสาขาเช่น F&B หรือเทคโดยค่าเริ่มต้นในขณะที่มองไม่เห็นภาพรวมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการรณรงค์และผู้ที่ต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา
วัตถุประสงค์ทั้งหมดของการเลือกเอเจนซี่ไม่ได้เกี่ยวกับว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ แต่ถ้าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดผลิตภัณฑ์ / บริการที่คล้ายกับของคุณ ยกตัวอย่างเช่นแบรนด์รถยนต์อย่างโฟล์คสวาเกนพวกเขาจะจ้างวิศวกรเพื่อทำการตลาดและขายรถยนต์หรือไม่? ใช่และไม่. พวกเขาจะได้รับการหารือเกี่ยวกับหลักสูตรที่ USPs จะเน้น แต่ทีมการตลาดจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่จะดึงดูดผู้บริโภคในแง่ของการออกแบบโบรชัวร์หรือประเภทของกิจกรรมผู้บริโภค ดังนั้นในคำอื่น ๆ หน่วยงานจะต้องอยู่ที่ไหนสักแห่งกลาง - มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ แต่ก่อนอื่นวิธีการกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันไม่สนับสนุนการจ้าง บริษัท ตัวแทนด้านเทคโนโลยีเพื่อเผยแพร่เมนูร้านอาหารใหม่ของคุณ (เว้นแต่จะเป็นร้านอาหาร AI) แต่อาจเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องทำก่อนที่จะตัดสินใจ
1. อย่าเพิ่งดูรายชื่อลูกค้าที่อยู่ภายใต้พอร์ตโฟลิโอของเอเจนซี่ ค้นหาว่าพวกเขาให้บริการอย่างไร
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณเพื่อค้นหาว่าเอเจนซี่ดำเนินการแคมเปญอย่างไรจะช่วยให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์ เมื่อดูแบรนด์แรก ๆ ที่รู้จักกันดีในพอร์ตโฟลิโออาจดูน่าประทับใจจนกว่าคุณจะทราบว่าพวกเขามีบริการอย่างไร ตัวอย่างเช่นพวกเขาเพิ่งร่างข่าวประชาสัมพันธ์และส่งมันออกไปทางหนังสือพิมพ์หรือมีการทำแคมเปญสร้างสรรค์ในช่วงสองสามเดือน หากคุณกำลังมองหาเอเจนซี่ที่เพิ่งเขียนข่าวประชาสัมพันธ์และส่งพวกเขาไปยังสื่อต่างๆเพื่อ "รับข่าวที่นั่น" ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะจ่ายแพง ถามกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไขอย่างไรและกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการประชาสัมพันธ์แทนที่จะมองหาแบรนด์
2. อย่าหลงกลโดย ‘คนดัง PR’
ทุกคนต่างตกหลุมรักหน้าตาและคิดว่ามัน 'สามารถเปิดตัวหนึ่งพันเรือรบ' แต่เมื่อมีการเปิดตัวเรือเหล่านั้นแล้วขั้นต่อไปคืออะไร? มีเอเจนซี่บางตัวที่ใช้ตัวแทนที่มักจะให้ความสำคัญกับสื่อมีผู้ติดตามนับล้านบน Instagram หรือเป็นศิลปินเก่าที่เคยอยู่ใน Billboard countdown แต่จริงๆแล้วถ้าเป็นอย่างนั้นทำไมBeyoncéถึงไม่มีตัวแทนประชาสัมพันธ์ของตัวเองหรือเป็นนักประชาสัมพันธ์ของเธอ? สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือ 'ซูเปอร์สตาร์' นี้อาจจะไม่ได้ให้บริการบัญชีของคุณหรืออาจไม่ได้เห็นในที่ประชุม ตอนนี้หากเขา / เธอจัดการเพื่อรับฟีเจอร์ขนาดใหญ่บางอย่างในสื่อบันทึกสำหรับคุณเนื่องจากรายชื่อผู้ติดต่อนั้นจะบวมถ้าคุณมีเป้าหมายระยะสั้น แต่ท้ายที่สุดความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณขึ้นอยู่กับทีมที่ดำเนินการในช่วงระยะเวลาหนึ่งและประสบการณ์ที่พวกเขานำมาสู่บัญชีของคุณ
3. ตระหนักว่าคุณจะไม่พบผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่เข้าใจอุตสาหกรรมของคุณ 100%
ถ้าคุณไม่ลอกตัวเองและทำให้เขา / เธอทำงานในเอเจนซี่เป็นเวลา 5 ถึง 8 ปีคุณจะไม่พบใครที่มีความรู้เดียวกันกับอุตสาหกรรมของคุณในสาขาการประชาสัมพันธ์เหมือนคุณ ในอาชีพของฉันฉันมีโอกาสได้ทำประชาสัมพันธ์ให้กับแบรนด์นาฬิกาสวิสที่มีภาวะแทรกซ้อนทางกลที่ซับซ้อนเหมือนสมการไอน์สไตน์ แต่ฉันไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ด้านจรวด บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คือการแยกส่วนที่สำคัญจากศัพท์แสงอุตสาหกรรมทั้งหมดและบอกเล่าเรื่องราวที่ดึงดูดผู้บริโภคและสื่อเพื่อผลักดันแบรนด์ของคุณไปข้างหน้า
ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ - Right Hook Communications Pte Ltd
ตั้งแต่ฉันเริ่มต้นเอเจนซี่ของตัวเองฉันได้มีโอกาสพบกับเจ้าของธุรกิจที่มีความสามารถนับไม่ถ้วนที่รู้จักแบรนด์ของพวกเขาจากภายใน ไม่ว่าจะเป็นด้านอาหารและเครื่องดื่มเทคโนโลยีหรือพื้นที่เฉพาะในฐานะเซมิคอนดักเตอร์คุณคาดหวังว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขาเหล่านี้จะเลือกทำงานกับหน่วยงานที่รู้ว่าอุตสาหกรรมของพวกเขาถูกต้องหรือไม่? ไม่มาก
แม้ว่าจะมีเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยกย่องจากอุตสาหกรรมเดียวกันกับลูกค้าหรือผู้ที่ให้บริการลูกค้าส่วนใหญ่จากอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน แต่มันก็เป็นสิ่งที่ถูกต้องความเข้าใจไม่ได้แปลว่าเป็นการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเสมอไป
นี่คือที่ฉันพบว่าลูกค้าจำนวนมากสามารถที่จะสูญเสียพล็อตเมื่อเลือกเอเจนซี่สำหรับแบรนด์ของพวกเขา พวกเขามักจะมุ่งเน้นไปที่เอเจนซี่ที่เป็น 'อุตสาหกรรม' ผู้เชี่ยวชาญในสาขาเช่น F&B หรือเทคโดยค่าเริ่มต้นในขณะที่มองไม่เห็นภาพรวมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการรณรงค์และผู้ที่ต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา
วัตถุประสงค์ทั้งหมดของการเลือกเอเจนซี่ไม่ได้เกี่ยวกับว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ แต่ถ้าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดผลิตภัณฑ์ / บริการที่คล้ายกับของคุณ ยกตัวอย่างเช่นแบรนด์รถยนต์อย่างโฟล์คสวาเกนพวกเขาจะจ้างวิศวกรเพื่อทำการตลาดและขายรถยนต์หรือไม่? ใช่และไม่. พวกเขาจะได้รับการหารือเกี่ยวกับหลักสูตรที่ USPs จะเน้น แต่ทีมการตลาดจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่จะดึงดูดผู้บริโภคในแง่ของการออกแบบโบรชัวร์หรือประเภทของกิจกรรมผู้บริโภค ดังนั้นในคำอื่น ๆ หน่วยงานจะต้องอยู่ที่ไหนสักแห่งกลาง - มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ แต่ก่อนอื่นวิธีการกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันไม่สนับสนุนการจ้าง บริษัท ตัวแทนด้านเทคโนโลยีเพื่อเผยแพร่เมนูร้านอาหารใหม่ของคุณ (เว้นแต่จะเป็นร้านอาหาร AI) แต่อาจเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องทำก่อนที่จะตัดสินใจ
1. อย่าเพิ่งดูรายชื่อลูกค้าที่อยู่ภายใต้พอร์ตโฟลิโอของเอเจนซี่ ค้นหาว่าพวกเขาให้บริการอย่างไร
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณเพื่อค้นหาว่าเอเจนซี่ดำเนินการแคมเปญอย่างไรจะช่วยให้คุณมีความคิดสร้างสรรค์ เมื่อดูแบรนด์แรก ๆ ที่รู้จักกันดีในพอร์ตโฟลิโออาจดูน่าประทับใจจนกว่าคุณจะทราบว่าพวกเขามีบริการอย่างไร ตัวอย่างเช่นพวกเขาเพิ่งร่างข่าวประชาสัมพันธ์และส่งมันออกไปทางหนังสือพิมพ์หรือมีการทำแคมเปญสร้างสรรค์ในช่วงสองสามเดือน หากคุณกำลังมองหาเอเจนซี่ที่เพิ่งเขียนข่าวประชาสัมพันธ์และส่งพวกเขาไปยังสื่อต่างๆเพื่อ "รับข่าวที่นั่น" ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะจ่ายแพง ถามกรณีศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไขอย่างไรและกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการประชาสัมพันธ์แทนที่จะมองหาแบรนด์
2. อย่าหลงกลโดย ‘คนดัง PR’
ทุกคนต่างตกหลุมรักหน้าตาและคิดว่ามัน 'สามารถเปิดตัวหนึ่งพันเรือรบ' แต่เมื่อมีการเปิดตัวเรือเหล่านั้นแล้วขั้นต่อไปคืออะไร? มีเอเจนซี่บางตัวที่ใช้ตัวแทนที่มักจะให้ความสำคัญกับสื่อมีผู้ติดตามนับล้านบน Instagram หรือเป็นศิลปินเก่าที่เคยอยู่ใน Billboard countdown แต่จริงๆแล้วถ้าเป็นอย่างนั้นทำไมBeyoncéถึงไม่มีตัวแทนประชาสัมพันธ์ของตัวเองหรือเป็นนักประชาสัมพันธ์ของเธอ? สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คือ 'ซูเปอร์สตาร์' นี้อาจจะไม่ได้ให้บริการบัญชีของคุณหรืออาจไม่ได้เห็นในที่ประชุม ตอนนี้หากเขา / เธอจัดการเพื่อรับฟีเจอร์ขนาดใหญ่บางอย่างในสื่อบันทึกสำหรับคุณเนื่องจากรายชื่อผู้ติดต่อนั้นจะบวมถ้าคุณมีเป้าหมายระยะสั้น แต่ท้ายที่สุดความสำเร็จของแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณขึ้นอยู่กับทีมที่ดำเนินการในช่วงระยะเวลาหนึ่งและประสบการณ์ที่พวกเขานำมาสู่บัญชีของคุณ
3. ตระหนักว่าคุณจะไม่พบผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่เข้าใจอุตสาหกรรมของคุณ 100%
ถ้าคุณไม่ลอกตัวเองและทำให้เขา / เธอทำงานในเอเจนซี่เป็นเวลา 5 ถึง 8 ปีคุณจะไม่พบใครที่มีความรู้เดียวกันกับอุตสาหกรรมของคุณในสาขาการประชาสัมพันธ์เหมือนคุณ ในอาชีพของฉันฉันมีโอกาสได้ทำประชาสัมพันธ์ให้กับแบรนด์นาฬิกาสวิสที่มีภาวะแทรกซ้อนทางกลที่ซับซ้อนเหมือนสมการไอน์สไตน์ แต่ฉันไม่ใช่นักวิทยาศาสตร์ด้านจรวด บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์คือการแยกส่วนที่สำคัญจากศัพท์แสงอุตสาหกรรมทั้งหมดและบอกเล่าเรื่องราวที่ดึงดูดผู้บริโภคและสื่อเพื่อผลักดันแบรนด์ของคุณไปข้างหน้า
4. รู้วัตถุประสงค์ของคุณ
ลูกค้าหลายคนดูเหมือนจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาชอบ แต่ไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร การมีวิธีการนี้กับเอเจนซี่ใด ๆ เป็นการเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่สับสนอลหม่านโดยไม่มีความสุขสิ้นสุด ก่อนที่คุณจะพบกับเอเจนซี่มันเป็นการดีที่คุณจะได้คร่าวๆเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะประสบความสำเร็จและคุณต้องการจะเข้าถึงใคร บทบาทของเอเจนซี่ไม่ได้บอกคุณว่าจะต้องทำอะไร แต่ต้องแนะนำคุณ คุณจะไม่ไปที่ที่ปรึกษาธนาคารที่มีเงิน 10 ล้านดอลลาร์และถามเขา / เธอว่าคุณควรลงทุนในธนาคารของพวกเขาใช่ไหม การสรุปวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณถอดรหัสประเภทของเอเจนซี่ที่คุณอาจกำลังมองหา แบบฝึกหัดนี้ช่วยในการจัดการงบประมาณของคุณและไม่จ่ายค่าบริการที่คุณไม่ต้องการจริงๆ
สิ่งสำคัญที่สุดคือการจำไว้ว่าคุณต้องการเอเจนซี่ที่ดีในสิ่งที่พวกเขาทำและไม่จำเป็นว่าคุณจะทำอะไร ท้ายที่สุดนั่นคือจุดทั้งหมดในการจ้างผู้เชี่ยวชาญซึ่งต้องทำอะไรบางอย่างนอกทักษะของคุณ ไม่อย่างนั้นคุณจ่ายอะไรให้พวกเขา
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น