Neutron Jack Welsh อดีต CEO ของ General Electric (“ GE”) เสียชีวิตเมื่ออายุ 84 วันนี้ Mr. Welsh เป็น“ Management Guru” สำหรับยุคของฉันยุคของ Gen X ในช่วงเวลาเกษียณ Mr. Welsh ได้รับการยกย่องว่าเป็นแบบอย่างที่ดีของ CEO เมื่อเขาเข้ายึดครอง GE ในปี 2524 มูลค่าตลาดรวมอยู่ที่ประมาณ 12 พันล้านเหรียญสหรัฐ เมื่อตอนที่เขาเกษียณในปี 2544 มูลค่าตลาดของ GE อยู่ที่ 400 ล้านเหรียญสหรัฐ (ตามจุดอ้างอิงเศรษฐกิจของไอร์แลนด์ในปี 2562 อยู่ที่ 405 พันล้านเหรียญสหรัฐ)
จากการเปิดเผยอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาฉันเป็นผู้ขายให้กับสาขา GE Commercial Finance ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อปี 2551 มันเป็นช่วงเวลาที่พิเศษมากสำหรับแบรนด์ GE นายเวลส์ยังคงเป็นตำนานและ GE มีความภาคภูมิใจในความเข้าใจในธุรกิจและวิธีการจัดการธุรกิจ จุดขายหลักของ GE Commercial Finance ไม่ใช่ความสามารถในการจัดหาเงินทุน แต่ให้ความรู้ด้านการจัดการ แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อ“ ที่ลูกค้าเพื่อลูกค้า” ผู้คนที่ GE นั้นมีชีวิตชีวาและเต็มไปด้วยชีวิต
น่าเสียดายที่ฉันไม่เคยมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับจีอีในแบบที่ฉันต้องการ นี่คือปี 2008 และอุตสาหกรรมการเงินกำลังมุ่งหน้าไปสู่การแก้ไขที่น่ารังเกียจ แขนการเงินที่มีชื่อเสียงมากที่นายเวลช์สร้างขึ้นในยุค 90 กำลังจะเปลี่ยนไป กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับ GE ล้มเหลวหลังจากผู้สืบทอดของ Mr. Welsh กล่าวว่าผลประกอบการรายไตรมาส“ อยู่ในกระเป๋า” และเมื่อไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้ราคาหุ้นก็จะแย่ลง GE เงียบไปและมันก็ค่อนข้างมาก แขนการเงินเชิงพาณิชย์ถูกขายให้กับธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดและผู้คนที่ฉันรู้จักที่นั่นรวมถึงนายเอ็ดอ้อซีอีโอของซีอีโอย้ายไปสู่สิ่งที่ดีกว่า (โดยบังเอิญนายบอสทันที เป็น CEO แต่จะใช้งานได้เพียง 14 เดือน)
มีการพูดมากมายเกี่ยวกับวิธีที่นายเวลส์เป็นยุคสุดท้ายของยุค“ ลัทธิของซีอีโอและหลาย ๆ สิ่งที่นายเวลช์ทำขณะนี้ถูกตำหนิเพราะปัญหาที่จีอีกำลังเผชิญอยู่ สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือความเชื่อมั่นของแขนการเงินเพื่อการเติบโต นายเวลส์ได้เลื่อนตำแหน่งทางการเงินอย่างมีชื่อเสียงเนื่องจากอุตสาหกรรมการเจริญเติบโตที่ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่าย (เพียงแค่ให้เงินในบัญชีธนาคารของคุณ) อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับธนาคารที่แข่งขันกับฝ่ายการเงินของ GE มีปัญหาเกี่ยวกับกระแสเงินสดและ Mr. Immelt ผู้สืบทอดที่ได้รับการแต่งตั้งของ Mr. Welsh ต้องมองไปที่ Mr. Buffet เพื่อการลงทุน
Mr. Welsh ทำผิดพลาดและในขณะที่เขากลับมาครอบครอง 1600 Pennsylvania Avenue ในปี 2016 Mr. Welsh นั้นถูกต้องอย่างไม่ต้องสงสัยในประเด็นใหญ่ ๆ หลายเรื่องซึ่งตรงกันข้ามกับ Trumpian Protectionism
ประเด็นแรกที่ทำให้ Mr. Welsh โด่งดังคือความสามารถในการไล่ผู้คน นายเวลส์มีความโหดเหี้ยมกับเขา Mr. Welsh ได้รับฉายา“ Neutron Jack” ในช่วงปีแรก ๆ ของเขาเมื่อเขายิงผู้คนกว่า 170,000 คน (จากการเปรียบเทียบ Melbourne Cricket Ground สามารถเป็นเจ้าภาพได้เพียง 100,000 คน) นายเวลช์มีชื่อเสียงโด่งดังว่าเป็นนโยบายที่จะเลือกสรรพนักงานจีอีสิบเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำที่สุด
ในวันนี้และอายุที่ต้องการงานปรัชญาของ Mr. Welsh ดูเหมือนจะเป็นยุคของไดโนเสาร์ที่ T-Rex ขบขันกับทุกสิ่งทุกอย่าง หนึ่งในเหตุผลที่นายทรัมป์ชนะการเลือกตั้งเป็นเพราะคนเชื่อว่าเขาสามารถทำให้งานกลับมา ฉันคิดว่าผู้บังคับบัญชาที่มีความภาคภูมิใจในความจริงที่ว่าพวกเขาไม่เคยยิงใครและต่อสู้กับฟันและเล็บเพื่อ“ บันทึกงาน”
เมื่อมีงานที่ฉันไม่สามารถลาออกและถูกไล่ออกจากการจ้างงานที่มั่นคงฉันอยู่กับพวกที่ทำงานให้กับพนักงานที่ไม่ได้ทำงาน ฉันได้รับความจริงที่ว่าโคตรและรุ่นก่อนหน้าของฉันหลายคนเติบโตขึ้นในยุคที่นายจ้างควรดูแลคุณด้วยการรับประกันงาน
อย่างไรก็ตามอย่างที่นายเวลช์โต้เถียงกันอย่างถูกต้องธุรกิจต่างๆไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อรับประกันงานและพวกเขาก็จะ“ ดูแลคุณ” มีธุรกิจเพื่อรับประกันลูกค้าและผลกำไร มุมมอง“ บิดา” ของธุรกิจและการจ้างงานนั้นสะดวกสบายอย่างแน่นอน แต่มันดีสำหรับทุกคน? ลองนึกถึง บริษัท ต่างๆอย่าง Nokia ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่ใช้กับโทรศัพท์มือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสร้างโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่เห็นว่าผู้คนต้องการใช้โทรศัพท์เป็นมินิคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็นแค่โทรศัพท์ เพียงไม่กี่ปีที่โนเกียซึ่งเป็นคำศัพท์สำหรับโทรศัพท์มือถือและฟินแลนด์ก็ไม่เกี่ยวข้องและจบลงด้วยการขายธุรกิจโทรศัพท์มือถือในราคาเพียงเสี้ยววินาที
สิ่งที่เป็นจริงของธุรกิจก็เหมือนกันกับแต่ละคน ปัญหาเกี่ยวกับการรู้เช็คการจ่ายเงินของคุณนั้นรับประกันได้ว่าคุณไม่มีแรงจูงใจที่จะทำอย่างเต็มที่ ผู้คนรู้สึกสะดวกสบาย พนักงานเข้าสู่โหมดเกี่ยวกับการพูดจาโผงผางเกี่ยวกับงานของพวกเขา แต่ไม่เคยออกเพราะเหตุใดพวกเขาจึงควรเช็คจะอยู่ที่นั่นเมื่อสิ้นเดือน พนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจในการปรับปรุงไม่เป็นกฎทำให้ธุรกิจมีผลกำไรมากขึ้น
ฉันอยู่กับคุณเวลช์เมื่อเขาบอกว่าคุณอาจไม่ได้แสดงเพราะคุณไม่มีความสุขที่คุณอยู่ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่จะหาสถานที่ที่คุณมีความสุข ฉันคิดว่าช่วงเวลาที่โชคดีที่สุดของฉันในอาชีพการประชาสัมพันธ์ของฉันคือเมื่อฉันจาก BANG PR มันจบอาชีพการประชาสัมพันธ์ของฉัน (PN Balji ให้คำแนะนำแก่ฉันว่าฉันไม่ควรมองหางานเพราะฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมฉันไม่เคยอยู่ที่ใดนานกว่าหนึ่งปี) แต่มันทำให้ฉันทั้งสามช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉัน คือการเยี่ยมชมมกุฎราชกุมารของซาอุดีอาระเบียและเหตุการณ์ศิษย์เก่า IIM และ IIT สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุการณ์ที่ทำให้ฉันเป็นบุคคล (โดยไม่ได้รับการบอกว่าจะทำอย่างไรโดยลอนดอนหรือนิวยอร์ก) ในระดับที่ต้องรับมือกับคณะรัฐมนตรี มันเป็นสิ่งที่ฉันไม่สามารถทำได้ถ้าฉันลงเอยด้วยข้อ จำกัด ของเอเจนซี่ทั่วไป ฉันไม่คิดว่าเรื่องราวของฉันจะมีลักษณะเฉพาะ
อีกประเด็นที่ฉันเชื่อว่านายเวลช์ได้ถูกต้องคือที่ประเทศจีนหรือ "คู่แข่งเชิงกลยุทธ์" โดนัลด์ทรัมป์และตระกูลของเขาพูดคุยเกี่ยวกับประเทศสหรัฐอเมริกาว่า“ ถูกข่มขืน” โดยจีนผ่านการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม สิ่งที่คล้ายกันถูกพูดถึงของญี่ปุ่นในยุค 80 ในขณะที่ฉันยอมรับว่าจีนและญี่ปุ่นมีส่วนร่วมในการปฏิบัติ "ไม่ยุติธรรม"
อย่างไรก็ตามนายเวลส์ได้โต้แย้งว่าในขณะที่จีนเป็นดินแดนของคู่แข่งนับพันล้านคน แต่ก็เป็นดินแดนที่มีลูกค้านับพันล้านคนและให้โอกาสแก่ธุรกิจอเมริกัน นายเวลช์เคารพต่อ“ ภัยคุกคาม” ของการแข่งขันจากประเทศโลกที่สามที่น่าสงสาร “ ใครบอกว่าเราสมควรได้รับสิ่งที่เรามี” เขาจะพูด “ คนเหล่านี้อยู่หลังจากชีวิตของเรา พวกเราต้องทำงานเหมือนสุนัข”
ฉันจะคิดถึงนายเวลช์ ในขณะที่เขามีแนวหินที่โหดเหี้ยมและทำผิดพลาดเขาได้แสดงถึงการมองโลกในแง่ดีและยุคที่ความสามารถบางรูปแบบถูกจัดให้อยู่ในระดับสูง นายเวลส์เจริญรุ่งเรืองในการท้าทายและถ้าเราควรเรียนรู้อะไรจากเขามันจะเป็นการยอมรับความท้าทายมากกว่าที่จะแสวงหาการปกป้องและคิดว่าความกล้าหาญเป็นรูปแบบของความกล้าหาญ
จากการเปิดเผยอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาฉันเป็นผู้ขายให้กับสาขา GE Commercial Finance ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อปี 2551 มันเป็นช่วงเวลาที่พิเศษมากสำหรับแบรนด์ GE นายเวลส์ยังคงเป็นตำนานและ GE มีความภาคภูมิใจในความเข้าใจในธุรกิจและวิธีการจัดการธุรกิจ จุดขายหลักของ GE Commercial Finance ไม่ใช่ความสามารถในการจัดหาเงินทุน แต่ให้ความรู้ด้านการจัดการ แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักกันในชื่อ“ ที่ลูกค้าเพื่อลูกค้า” ผู้คนที่ GE นั้นมีชีวิตชีวาและเต็มไปด้วยชีวิต
น่าเสียดายที่ฉันไม่เคยมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับจีอีในแบบที่ฉันต้องการ นี่คือปี 2008 และอุตสาหกรรมการเงินกำลังมุ่งหน้าไปสู่การแก้ไขที่น่ารังเกียจ แขนการเงินที่มีชื่อเสียงมากที่นายเวลช์สร้างขึ้นในยุค 90 กำลังจะเปลี่ยนไป กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับ GE ล้มเหลวหลังจากผู้สืบทอดของ Mr. Welsh กล่าวว่าผลประกอบการรายไตรมาส“ อยู่ในกระเป๋า” และเมื่อไม่ได้ทำสิ่งเหล่านี้ราคาหุ้นก็จะแย่ลง GE เงียบไปและมันก็ค่อนข้างมาก แขนการเงินเชิงพาณิชย์ถูกขายให้กับธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดและผู้คนที่ฉันรู้จักที่นั่นรวมถึงนายเอ็ดอ้อซีอีโอของซีอีโอย้ายไปสู่สิ่งที่ดีกว่า (โดยบังเอิญนายบอสทันที เป็น CEO แต่จะใช้งานได้เพียง 14 เดือน)
มีการพูดมากมายเกี่ยวกับวิธีที่นายเวลส์เป็นยุคสุดท้ายของยุค“ ลัทธิของซีอีโอและหลาย ๆ สิ่งที่นายเวลช์ทำขณะนี้ถูกตำหนิเพราะปัญหาที่จีอีกำลังเผชิญอยู่ สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือความเชื่อมั่นของแขนการเงินเพื่อการเติบโต นายเวลส์ได้เลื่อนตำแหน่งทางการเงินอย่างมีชื่อเสียงเนื่องจากอุตสาหกรรมการเจริญเติบโตที่ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่าย (เพียงแค่ให้เงินในบัญชีธนาคารของคุณ) อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับธนาคารที่แข่งขันกับฝ่ายการเงินของ GE มีปัญหาเกี่ยวกับกระแสเงินสดและ Mr. Immelt ผู้สืบทอดที่ได้รับการแต่งตั้งของ Mr. Welsh ต้องมองไปที่ Mr. Buffet เพื่อการลงทุน
Mr. Welsh ทำผิดพลาดและในขณะที่เขากลับมาครอบครอง 1600 Pennsylvania Avenue ในปี 2016 Mr. Welsh นั้นถูกต้องอย่างไม่ต้องสงสัยในประเด็นใหญ่ ๆ หลายเรื่องซึ่งตรงกันข้ามกับ Trumpian Protectionism
ประเด็นแรกที่ทำให้ Mr. Welsh โด่งดังคือความสามารถในการไล่ผู้คน นายเวลส์มีความโหดเหี้ยมกับเขา Mr. Welsh ได้รับฉายา“ Neutron Jack” ในช่วงปีแรก ๆ ของเขาเมื่อเขายิงผู้คนกว่า 170,000 คน (จากการเปรียบเทียบ Melbourne Cricket Ground สามารถเป็นเจ้าภาพได้เพียง 100,000 คน) นายเวลช์มีชื่อเสียงโด่งดังว่าเป็นนโยบายที่จะเลือกสรรพนักงานจีอีสิบเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำที่สุด
ในวันนี้และอายุที่ต้องการงานปรัชญาของ Mr. Welsh ดูเหมือนจะเป็นยุคของไดโนเสาร์ที่ T-Rex ขบขันกับทุกสิ่งทุกอย่าง หนึ่งในเหตุผลที่นายทรัมป์ชนะการเลือกตั้งเป็นเพราะคนเชื่อว่าเขาสามารถทำให้งานกลับมา ฉันคิดว่าผู้บังคับบัญชาที่มีความภาคภูมิใจในความจริงที่ว่าพวกเขาไม่เคยยิงใครและต่อสู้กับฟันและเล็บเพื่อ“ บันทึกงาน”
เมื่อมีงานที่ฉันไม่สามารถลาออกและถูกไล่ออกจากการจ้างงานที่มั่นคงฉันอยู่กับพวกที่ทำงานให้กับพนักงานที่ไม่ได้ทำงาน ฉันได้รับความจริงที่ว่าโคตรและรุ่นก่อนหน้าของฉันหลายคนเติบโตขึ้นในยุคที่นายจ้างควรดูแลคุณด้วยการรับประกันงาน
อย่างไรก็ตามอย่างที่นายเวลช์โต้เถียงกันอย่างถูกต้องธุรกิจต่างๆไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อรับประกันงานและพวกเขาก็จะ“ ดูแลคุณ” มีธุรกิจเพื่อรับประกันลูกค้าและผลกำไร มุมมอง“ บิดา” ของธุรกิจและการจ้างงานนั้นสะดวกสบายอย่างแน่นอน แต่มันดีสำหรับทุกคน? ลองนึกถึง บริษัท ต่างๆอย่าง Nokia ซึ่งเป็นคำศัพท์ที่ใช้กับโทรศัพท์มือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาสร้างโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่เห็นว่าผู้คนต้องการใช้โทรศัพท์เป็นมินิคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็นแค่โทรศัพท์ เพียงไม่กี่ปีที่โนเกียซึ่งเป็นคำศัพท์สำหรับโทรศัพท์มือถือและฟินแลนด์ก็ไม่เกี่ยวข้องและจบลงด้วยการขายธุรกิจโทรศัพท์มือถือในราคาเพียงเสี้ยววินาที
สิ่งที่เป็นจริงของธุรกิจก็เหมือนกันกับแต่ละคน ปัญหาเกี่ยวกับการรู้เช็คการจ่ายเงินของคุณนั้นรับประกันได้ว่าคุณไม่มีแรงจูงใจที่จะทำอย่างเต็มที่ ผู้คนรู้สึกสะดวกสบาย พนักงานเข้าสู่โหมดเกี่ยวกับการพูดจาโผงผางเกี่ยวกับงานของพวกเขา แต่ไม่เคยออกเพราะเหตุใดพวกเขาจึงควรเช็คจะอยู่ที่นั่นเมื่อสิ้นเดือน พนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจในการปรับปรุงไม่เป็นกฎทำให้ธุรกิจมีผลกำไรมากขึ้น
ฉันอยู่กับคุณเวลช์เมื่อเขาบอกว่าคุณอาจไม่ได้แสดงเพราะคุณไม่มีความสุขที่คุณอยู่ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสที่จะหาสถานที่ที่คุณมีความสุข ฉันคิดว่าช่วงเวลาที่โชคดีที่สุดของฉันในอาชีพการประชาสัมพันธ์ของฉันคือเมื่อฉันจาก BANG PR มันจบอาชีพการประชาสัมพันธ์ของฉัน (PN Balji ให้คำแนะนำแก่ฉันว่าฉันไม่ควรมองหางานเพราะฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมฉันไม่เคยอยู่ที่ใดนานกว่าหนึ่งปี) แต่มันทำให้ฉันทั้งสามช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉัน คือการเยี่ยมชมมกุฎราชกุมารของซาอุดีอาระเบียและเหตุการณ์ศิษย์เก่า IIM และ IIT สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุการณ์ที่ทำให้ฉันเป็นบุคคล (โดยไม่ได้รับการบอกว่าจะทำอย่างไรโดยลอนดอนหรือนิวยอร์ก) ในระดับที่ต้องรับมือกับคณะรัฐมนตรี มันเป็นสิ่งที่ฉันไม่สามารถทำได้ถ้าฉันลงเอยด้วยข้อ จำกัด ของเอเจนซี่ทั่วไป ฉันไม่คิดว่าเรื่องราวของฉันจะมีลักษณะเฉพาะ
อีกประเด็นที่ฉันเชื่อว่านายเวลช์ได้ถูกต้องคือที่ประเทศจีนหรือ "คู่แข่งเชิงกลยุทธ์" โดนัลด์ทรัมป์และตระกูลของเขาพูดคุยเกี่ยวกับประเทศสหรัฐอเมริกาว่า“ ถูกข่มขืน” โดยจีนผ่านการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม สิ่งที่คล้ายกันถูกพูดถึงของญี่ปุ่นในยุค 80 ในขณะที่ฉันยอมรับว่าจีนและญี่ปุ่นมีส่วนร่วมในการปฏิบัติ "ไม่ยุติธรรม"
อย่างไรก็ตามนายเวลส์ได้โต้แย้งว่าในขณะที่จีนเป็นดินแดนของคู่แข่งนับพันล้านคน แต่ก็เป็นดินแดนที่มีลูกค้านับพันล้านคนและให้โอกาสแก่ธุรกิจอเมริกัน นายเวลช์เคารพต่อ“ ภัยคุกคาม” ของการแข่งขันจากประเทศโลกที่สามที่น่าสงสาร “ ใครบอกว่าเราสมควรได้รับสิ่งที่เรามี” เขาจะพูด “ คนเหล่านี้อยู่หลังจากชีวิตของเรา พวกเราต้องทำงานเหมือนสุนัข”
ฉันจะคิดถึงนายเวลช์ ในขณะที่เขามีแนวหินที่โหดเหี้ยมและทำผิดพลาดเขาได้แสดงถึงการมองโลกในแง่ดีและยุคที่ความสามารถบางรูปแบบถูกจัดให้อยู่ในระดับสูง นายเวลส์เจริญรุ่งเรืองในการท้าทายและถ้าเราควรเรียนรู้อะไรจากเขามันจะเป็นการยอมรับความท้าทายมากกว่าที่จะแสวงหาการปกป้องและคิดว่าความกล้าหาญเป็นรูปแบบของความกล้าหาญ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น